¿Cómo puedo solucionar contactos duplicados en la base de datos de contactos?
Los contactos duplicados son problemas especialmente cuando se importan grandes bases de datos o se capturan leads a través de múltiples fuentes.
Identificación de contactos duplicados:
- HubSpot cuenta con una herramienta específica para encontrar contactos duplicados basada en el nombre, correo electrónico u otros campos clave. Podes acceder a esta herramienta desde el panel de "Contactos" y seleccionar "gestionar duplicados" que se encuentra dentro de "Acciones"
- Si sospechas que hay duplicados que no fueron detectados automáticamente, podes realizar una búsqueda manual filtrando por nombre, empresa o dominio de correo electrónico.
Fusión de contactos duplicados:
- Una vez que identifiques los duplicados, selecciona los contactos correspondientes y utiliza la función "Revisar". La información del contacto más reciente se mantendrá, pero podes combinar datos de ambos perfiles
- Es importante revisar los datos del nuevo contacto combinado para asegurarte de que no haya errores o información perdida durante el proceso de fusión
Prevención de contactos duplicados:
- Revisar y estandarizar los procesos de importación
- Implementar validaciones al agregar nuevos contactos.